发布日期:2017-03-25
影响专卖店业绩的普遍问题
1． 上班精神状态不好，没有感染力——状态不好，什么都做不好！
2． 士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟，再多顾客进来也抓不住几个！
3． 缺少亲和力——不能给顾客留下良好的第一印象，无法获取顾客的喜欢。
4． 不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好的关系和感情。
5． 不懂如何应对难缠的顾客——失去很多成交的良机。
6． 不懂如何有效介绍产品——顾客看不到产品的优势和亮点，觉得不值钱。
7． 不懂引导顾客的思维——跟着顾客后面走，被动介绍产品。
8． 不懂塑造产品价值——遇到顾客讨价还价就不知所措。
9． 不懂如何有效解除顾客的反对意见——习惯跟顾客争论，难以让顾客满意。
10．不懂如何把握成交机会和运用成交技巧——本该成交的顾客流失掉。
11．不懂如何挽留顾客——很多顾客逛一圈就走掉。
12．不懂如何跟踪顾客——走出去的顾客很少再回来。
15句话解决影响门店业绩的普遍问题！
1，我觉得您很亲切！
2，您看上去很精神！
3，和您交流我感觉很获益！
（用来拉近与顾客之间的距离。）
4，您想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品。）
5，您理想的产品大概是什么样子的？
6，选择一件XX产品，您对哪一方面最为重视呢？
（用来了解对方的需求。）
7，根据您的情况来看，我真诚向您推荐这款产品……
8，这款产品最大的特点是……
9，这款产品可以带给您几大好处，第一是……；第二是……；第三是……
（用来进行产品介绍。）
10，您这么喜欢，现在就确定下来吧！
11，现在确定下来，是最好的机会……
12，不要犹豫了，我帮您写单！
（用来成交顾客。）
13，恭喜您选择到一套最适合您的产品！
14，在使用过程中如果遇到什么问题，您可以随时打我们电话！ 我也会打电话了解您的使用情况的。
15，记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦！
（用来得到顾客的转介绍。）
