一、角色认知

  1) 店长是店铺的运营者,是店铺销售和盈亏的直接义务人。

  2) 店长是店铺的管理者,是导购员的任用和解职直接担任人。

  3) 店长是品牌的维护者,是对品牌的宣传和推行的直接参与者。

  4) 店长是现场的教诲者,是对一切现场销售员的教练与引导者。

  5) 店长是企业的沟通桥梁,是架起员工与公司之间的上传下达。

  6) 店长是企业的“眼睛”,是对市场大环境开展、竞争品牌信息搜集最快的“信报员”。

  二、店铺组织构造

  所属部门:公司直营部

  直属上司:区域主管/区域督导

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  三、店长任职请求

  1、素质请求:老实守信、团队协作、义务心、执行力。

  2、才能请求

  自信、耐烦、开朗、亲和、主动积极、沟通才能、方案才能、团队鼓励、带教培训、客户效劳认识、关系树立与维护、危机处置才能、数据剖析才能。

  3、专业请求

  纯熟的专业学问运用、纯熟的销售技艺、FABE法运用、顾客效劳技艺,店铺管理学问、运营理念、库存管理,优秀的效劳认识、陈列整改技艺、消费者心理学等。

  4、其他请求:

  1) 熟习XXXX公司企业文化及内部运营管理体系。

  2) 在XXXX门店工作满一年一上,副店(店助)岗位工作满半年以上。

  3) 完成提升前期的各项工作考核。

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