微信营销现在已经是各商家、企业开展营销活动的另一片天地,短短的几年时间微信已经聚集了6亿多的用户。商家是不会轻易放弃这部分的潜在用户,海量的用户在商家眼中就是海量的市场,那么,如何在这个海量市场精准的挖掘出潜在的客户呢?

小美认为,通过垂直、细分的手段进行精准用户的挖掘,对于大多中小企业特别是行业企业而言,更具现实意义。精准用户的挖掘渠道,可以考从以下几个方面进行尝试:

1、QQ群用户挖掘:通过结合企业自身的行业属性,在QQ群中进行关键词检索,能更好的找到精准属性的潜在用户群。同时QQ账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过QQ邮件、好友邀请等方式,都能批量实现QQ用户的导入。通过小规模试验,证明具有一定的可行性和回报率。

2、结合传统介质和载体的推广宣传:通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式,可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的企业和商家,能更好吸引用户实现重复购买。美户通通过微信公众账号的四大功能(集客、推广、服务、活动营销)、最新资讯、在用户体验功能的同时锁定客户,将用户转化为忠诚用户。

3、微信群、行业网站及论坛用户导入:这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体,他们大多具有同样的爱好,对于行业产品及服务都具有同样相对强烈的兴趣及需求。通过对相应企业公众账号的推广,能获得一定比例有效用户的转化。也许数量有限,但用户忠诚度往往更高。比如家友汇社群聚集的都是建材行业的精英人才,通过美户通这个公众平台,行业内的精英们互相交流、沟通,互惠互利,共同进步和发展。

微信公众账号的推广,最核心还是依靠内容运营的支撑。要获得用户的主动关注,需要格外注重以下几点:

1、内容发布要有一定的策略:美户通通独有的早、午、晚间新闻,能够准确的抓住客户所需所想,为客户提供行业内最新资讯,因此更容易引起用户的有效阅读。

2、内容必须精耕细作:无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。企业希望推送的信息和用户想要的信息,应高度尊重后者的意愿。此外,美户通通过微信的开放平台,还能实现二次开发的应用接入,可在公众账号内实现更多的互动功能。内容本身也可不拘泥于传统的图文结合,还可借助语音、视频的形式,令用户产生更大的兴趣和新鲜感。

3、加强与用户间的互动:可通过自动回复等功能,实现用户和账号间自助式的互动。通过轻松、趣味性的内容,可让用户自己“玩游戏”。此外,还可利用人工参与方式,与用户进行实时互动,回答用户各类个性化问题。当然,考虑到人力成本等问题,企业应结合实际情况考虑。

在微信电脑客户端上,精准用户的逐渐聚合,需要一个合理的过程,企业须理智对待。微信虽可能是营销利器,但不可盲目视为“神器”。微信团队的目前策略并不在乎用户数,而在于用户的质量。良性的内容运营、合理的推广渠道,需要不断的摸索和探讨。

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