招人难,留人难,尤其是今年下半年很多的手机行业的老板都在一片的抱怨中在58同城上搜索着,很多的90后员工的信息都会跳出来,很多的老板和店长开始犯了嘀咕,90后能用吗?

90后的员工更关注自己的声音是否被别人听得到,他们其实很有主见,思想高度也不错,还有很多的创意!对待这样优秀的人,我们需要用心沟通90后,关注心灵上的成长,培养责任感,危机感,荣誉感的三方整体学习,今天我们就说说怎么培养荣誉感:第一:即时表扬

表扬需要讲究时效性,对于店长在门店的巡查中,一旦发现有优秀的事情发生(高毛机器的出现,互相合作的成交,转推的成功,服务的满意)都需要第一时间表扬,时间控制在半个小时内,并且要让其他人都能够听到,培养自信心。

树立榜样的力量也是需要跟上的,榜样就是需要传递正能量,“到了下雨天,员工第一反应就是下雨天进来顾客都是要买的,不传递下雨天没有人进店的负面信息”,做为管理的店长也可以给员工贴上标签,比如:高毛女生,服务女神,沟通女王,活动小王子之类的称号。第二:“形式”奖励

员工奖励这块不光是销售业绩提成,毛利提成,有的时候一些小的惊喜非常有必要,员工在打扫门店卫生的时候,你善意的递上一瓶矿泉水,说上一句“辛苦了,有你真的是一种幸福”,员工在中午准备吃饭的时候,说上一句:“今天我请你吃你最喜欢吃的红烧肉去吧?”做为员工,除了感动还有什么,都知道我喜欢吃什么的店长我一定要遵守她的指令!

员工销售高毛手机,转推高毛手机过后,一会手机上会收到一个微信红包,上面会有一个“奖励我们的高毛女神”,也许只有1.58元,但是形式上的意义会很大,90后,我们攻心为上。

送一15元的盆花,上面用胶带贴好员工的名字赠送给员工,员工可以直接带回家,也可以直接放在门店养(一般都会放在店里的),一方面员工会有更多的责任心,另外一方面也会为门店增加更多的绿色。第三:“正式”奖励

门店都有员工的天地,但是内容的布置一些什么呢?

(1)销售排行,业绩

(2)优秀员工,服务员工

(3)公司信息发布

(4)生日准备

对于优秀员工的奖励必须要照片贴在上面,每周把员工的销售之星,每月的服务之星照片张贴在上面,有流动小红旗也在上面,在张贴的时候,所有的员工需要按照几个步骤开始:

  1:所有员工为优秀员工唱歌

  2:所有员工为优秀员工舞蹈

  3:店长颁发奖状

  4:店长帮其佩戴优秀员工胸牌

  5:店长正式现金奖励,厂家礼品奖励

  6:优秀员工和所有营业员拥抱

要求有掌声,有笑声,有音乐声,加油!第四:部分授权

部分权限给员工的授权,对员工有很多的空间发挥,柜台出样陈列按照各自的想法,然后比赛出获奖者,手机的价格空间每个员工可以获得100元优惠服务10人,200元优惠服务5人,300元优惠幅度2人,在不影响其他人销售的前提下。

对于手机的市场价格调整,需要有员工去其他家手机过来,对于价格收集,不影响主推机器的情况,告诉店长后可以完全采纳,店长并且做感激话语。第五:荣誉等级

员工佩戴不同的胸牌,员工分为5星员工,4星员工,3星员工,并且需要在工作服上很明显的看出,同时的工资底薪也会根据星级调整,一颗星就是代表100元,鼓励员工获得一种荣誉的挑战。

总之:培养员工的方法很多,发自内心,重视形式加方法的才会有好的效果,90后的员工都是很棒的,也许吃苦的能力比不上很多的80后,但是更多的创意和创造力,一旦90后的员工真的学会卖手机,手机的转推的成功率会很高,手机的单毛也会非常的不错,多花点时间在员工身上,会有想不到收获。

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